Desde su perfil de Facebook, Fincimex avisó la suspensión de todas las operaciones del sitio www.aisremesascuba.com, con el compromiso de que al regresar mejorarán las asistencias a sus clientes. Mientras los envíos de dinero se podrán realizar desde otra web.
“No cejaremos en la búsqueda de opciones para que las familias cubanas accedan a los servicios de remesas”, decía la nota de la financiera CIMEX. S.A.
Durante la interrupción, la entidad prevé realizar actualizaciones técnicas. Todos los envíos de dinero realizados antes del 16 de noviembre se depositarán normalmente a los destinatarios.
Se mantendrán activos, el correo electrónico y las demás redes sociales, del sitio aisremesas, a través de los cuales se les brindará asesoría a los clientes ante cualquier duda o contratiempo sobre sus remesas.
Mientras se mantenga la actualización de aisremesas aconsejan a los clientes enviar dinero a través de la web www.tocopay.com. Con este portal se podrá enviar dinero a Cuba desde cualquier lugar del mundo y permite conservar las credenciales habituales de aisremesas (usuario y contraseña), sin que sea preciso un nuevo registro o añadir nuevos beneficiarios.
A la par se mantienen “todos los niveles de seguridad requeridos, para que su información personal permanezca segura”.
Ante cualquier duda o inquietud, se les sugiere a los clientes comunicarse a través de [email protected].
Envíe dinero el 14 de noviembre y aun no lo he recibido,x favor necesito ayuda con eso.