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ETECSA regaña a los usuarios por usar la 4G para hablar

Por Labana501
Ricardo Serrano, director territorial de Etecsa en Santiago de Cuba.
Ricardo Serrano, director territorial de Etecsa en Santiago de Cuba.

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El director territorial de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) en Santiago de Cuba, Ricardo Serrano, regañó a los clientes por el uso incorrecto de la señal 4G: la emplean para hablar.

En el programa Santiago hoy, del canal local Teleturquino, el directivo dejó entender que la pésima calidad de la conexión a internet es responsabilidad de los clientes.

«La 4G es una red para acceder a los datos móviles, para acceder a la internet, y las personas la usan para hablar, y para hablar es la 2G y la 3G«, dijo Serrano.

«La 4G es para conectarse a internet», sentenció el director territorial del monopolio de las telecomunicaciones en la provincia.

Preguntado por el reportero sobre su criterio de la calidad de los servicios de la compañía, Serrano «reconoce» que hay un «impacto».

Las declaraciones de Serrano ocurrieron a finales de agosto del 2022, pero no fue hasta ahora que alcanzaron repercusión en redes por la infeliz explicación técnica de la estabilidad en la señal de internet.

En ese momento, el espacio televisivo abordó el tema de las afectaciones que causaban los cortes eléctricos programados por esos días, «los que causan molestias tanto a los clientes de la telefonía celular como los servicios fijos, en diferentes puntos de la provincia».

Santiago de Cuba fue la primera provincia en proveer de la red 4G a todas las cabeceras municipales. Existen 173 radiobases, 53 de ellas protegidas por grupos electrógenos.

Labana501
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133 COMENTARIOS

    • Mandalo para recoger café ,el pobre se creé una mente y k puede que puede engañar al pueblo con lo de que la señal 4G no es para hablar , que tristeza que quieren tomar al cliente por idiota,siempre se a dicho que 2G es para llamada y sms y 3 y 4 G para datos de voz y videos y ahora sale diciendo esto ,que no se lo creé nadie p pésimo en velocidad el servicio de internet en cuba, otra realidad más, que se trata de ocultar o de justificar.

      • Este señor solo demuestra el criterio de contratación de la compañía. El servicio es malo x 3 razones fundamentales:
        – Infraestructura: la potencia inicial de emisión disminuye por la cantidad de repetidores q tienen y sus servidores son una basura.
        – Servicio: la cantidad de usuarios supera en demanda la oferta…que es x demás de las más caras del mundo y de las peores. La transmisión en países subdesarrollados puede ser de 20MB/S o más cuando en Cuba solo te dan 1MB/S cuando esta «buena» entendiendo q tu cubano, no sabes lo q es bueno. La oferta del paquete de recarga supera la expectativa de un producto imposible de ofrecer, y eso se llama: false advertisment o propaganda falsa.
        – Supply: el servicio se alimenta con electricidad…por tanto, cuando está se interrumpe…te transfieren a la cobertura de otra antena, aumentando la distancia, bajando la cobertura y velocidad.

        La 4G en Cuba no sirve para llamar, xq cuando estás conectado y llamas, te cambia de banda obligatoriamente el servidor a 3G o 2G. Por lo demás, lo de este señor es una falacia.

    • Que estúpido el loco ese… Todas las «G» H, H+, LTE cómo le quieran identificar y salga en el terminal SON PARA CONEXIÓN DE DATOS a la internet. El móvil cambia automáticamente a la señal de mejor cobertura a la red de datos ya sea 3G o 4G porque la 2G ya no tiene desarrollo a nivel mundial (Solo en Cuba) las G y Las H lo que significan es velocidad de conexión. Y por todas se pueden usar para hablar y videollamadas porque para eso fueron desarrolladas. En qué escuela de telecomunicaciones se graduó ese boniato. Eso es lo que pasa cuando los directivos de las compañías son políticos y no ingenieros ni económicos ni doctores ni nada por el estilo. Ahí dirigen los que no saben y por eso las justificaciones absurdas esas..

      Ahhh por las dudas soy Ing. Informático y especialista en telecomunicaciones por si el boniato ese quiere decirme algo o aparece una ciberclaria que por culpa de ellos nadie puede comunicarse con su familia en Cuba

        • De donde salió ese loco ese es político el no sabe nada de ingeniería informática ni comunicaciones las cosa que dise son icuerente espero que que estudie un poco más antes de desir esas sandeses disculpen la falta de respeto pero me molesta que salgan por televisor hablado cosas que no saben

          • UD debe superarse en ortografía o tener más cuidado al escribir su opinión sin que haya errores ortográficos

      • Cierto su comentario. Todos los días nos tratan como si los cubanos fuéramos analfabetos, idiotas, etc. Es una pena. Lo que dice no tiene sentido, por Dios, muy explicado por su comentario y por todos las opiniones leídas hasta aquí

    • Ese sabe de telecomunicaciones lo mismo que yo sé de astronomía y de astronomía yo no sé nada , en primer lugar , la mejor empresa telefónica de Cuba no cuenta con la tecnología VoLTE que es la que permite hacer llamadas a través de la red 4G así que es una justificación para justificar ( varga la redundancia) el mal servicio de la compañía

    • Como decia una canción «ese hombre está loco» deberían enviarlo a los Cortes de caña por el día y por la noche a estudiar….

      • Me parece que esta nueva aclaración sin tener el debido asesoramiento a los usuarios y, ahora resulta que sin saberlo ponen que estamos regañados por hacer algo indebido sin ser conscientes de tal.
        Los culpables ahora del mal servicio que tenemos es de nosotros.
        Es posibles que nosotros los clientes somos indisciplinado pero, que malos administradores de redes que no son capaces de prevenir situaciones por falta de visualizar que si el cliente no sabe nada de cómo hacer un mejor uso, pues son tan o más responsables que nosotros, esto sin contar si esto es cierto, jamás he escuchado que sea así, y me pregunto cuando solo había 2g con cual se hablaba??

        • Haber bro.. si yo pagó la línea con mi dinero, y el servicio de 4G con mi dinero, me puedo conectar y hacer con mi dinero lo que me venga en gana; como si me pongo a descargar pellejo, por 4G, 10G, o 2G, quien se cree el sapingo este que la 4G es solamente para una cosa, y las otras pésimas redes para otras. Con el mal servicio que tienen, con la cnx, tan mala que hay y me viene este cosmonauta de baño público a decirme a mi en TV que la 4G es solo para conectarse, este tipo está loooko, o que le pasa… Si la cnx la mejoraran, y pusieran más grupos electrógenos en las unidades básicas que hay, y la 4G fuera de calidad, no tuvieran esos «famosos problemas con la cnx», pero es que a todo le hechan la culpa al Tío Sam, cuando son ellos mismos los que por algo quitan la cnx, o la empeoran, ya andan a la cara, y tienen el descaro al berro, de salir y decir estas cosas.. Nooo, ya esto es el colmo, pa coger y colarse en su casa y caerle a piedras.. a que me la juego que el hace videoconferencias por 4G, descarga películas por 4G.. y todo lo demás…

  4. Si yo pago el servicio lo puedo utilizar en lo que me dé la gana ni usted ni nadie me puede decir a mi lo que debo o no hacer con los servicios que pago.

    • No creo que sea la forma de justificar el colapso de las redes y el deterioro gradual de las conexiones por datos móviles… Cada cual usa el servicio que paga como estime conveniente, porque no es gratis…ni barato…
      La Empresa debería Proyectarse en mejorar los servicios que brinda, porque cada día tienen más clientes y es mayor la demanda de los servicios…

  5. Son una porquería todos. Cobran carísimo tienen pésima conexión y encima quieren gobernarte los datos que porquería ese director de etecsa y todos ninguno sirven para nada dan asco

    • Yo pienso que dada la mala calidad del servicio y las contantes interrupciones sería muy justo que Etecsa extienda la duración de los paquetes así como que rebaje en sentido general el costo el servicio de telefonía móvil y su internet

    • Siempre es lo mismo justificando lo mal echo lo mejor de el internet es que ya todos saben de lo que hablas , ya no somos tan ignorante en ese aspecto , así que deja esa muela que eso no se lo cree nadie ya .

  9. Si ETECSA no tuviera tan caro el servicio minuto de una llamada,así como la obligación de consumir en tan poco tiempo los Datos q uno compra y que no hay Cubano q no le regale mes por mes a ellos mismos montones de Datos q no llegan a consumir por disímiles motivos además de esa fuerza q imponen de q solo dure un mes, cuando es dinero q uno paga y q no debería ser cuestionado por ningún tiempo ..No se usaría hablar por 4G en función de ahorro,q al final ,es todo el problema que existe en éste país…Cubanos tratando de ahorrar una llamada normal de Teléfono.!!!!

    • El 90% de los países del mundo usa planes de 30 días amigo. No es algo exclusivo de Cuba ni lo inventamos nosotros. Ahora: las conexiones sí que están horribles, y más de hace dos semanas hacia acá.

      • El problema es que nosotros aquí predicamos estar contra el consumismo pero en la práctica lo promovemos y terminamos beneficiando al que más posibilidades tiene.

      • Si amigo, es correcto lo que dice, pero con la diferencia que es un pago fijo con todos los servicios y en su mayoría ilimitado. También a precio de cochino enfermo como se dice en buen cubano, más una calidad envidiable en comparación con la que se brinda acá

      • Pero en otros países UD puede hacer en ese mes lo q quiera,como hablar o estar conectado el mes entero sin necesidad de recargar,solo batería

        • Se refiere a llamadas de WhatsApp. Pues usando la red estándar tienes razón, el servicio cambia a GPRS de forma automática.

      • Eso es falso, si usted no utiliza los datos del cual usted es beneficiario esto se suma al mes siguiente, no se como será con su compañía pero con la mía Pluss Mobil así funciona.

        • Aquí solo se usa ETECSA. Y si usted no utiliza los datos de un paquete se le suma al próximo. Siempre que usted compre el próximo paquete antes que se vensa el que tiene. Lo malo es que el paquete no dura necesariamente un mes. Eso es lo que reclamamos los cubanos.

      • Señor usted si que no sabe nada de lo que está hablando en el 98% del mundo se utilizan planes con Internet ilimitado y no tiene que preocuparse, parece mentira que a estas alturas todavía queden personas con ganas de defender a esta empresa que cobra tan caro y tiene tan mal servicio

        • Asi mismo es Javier, bravo por ti.
          Eso lo trae la falta de competencia, se la pasan hablando en contra de los monopolios, y ellos que son.
          Nadie se acuerda ya de cuando abrio la compañía telefónica Ccom en cuba que en 6 meses hizo que se bajaran los precios de celular 2 veces, los tuvieron que botar. No pueden con la competencia

    • Yo vivo en cuba y lo digo donde quiera que.me pare el servicio de etecsa cada día está más malo casi nunca hay conexión y te chupan él saldo en cuestiones de horas sin casi hacer nada esto es una falta de respeto lo que tienen con nosotros.

  10. No sé en Santiago de cuba pero en la ciudad de la Habana municipio guanabacoa la señal 4g está imposible te está diciendo k tienes 4g pero no tienes internet y así se pasa día de días ,imposible comunicarse por datos

  13. Este señor no sabe lo que hablaba en ese momento. La 4G de Cuba no tiene implementado el VOIP LTE. Por tanto, la 4G de etecsa no soporta servicios se voz, solamente sms y datos, para hacer una llamada es obligatorio que el terminal acceda a la red 3G HSPA+ o 2G EDGE para los servicios de voz.

    • Exlente respuesta, una vez más quedan expuestas las mentiras y la falta de preparación de los dirigentes de esta empresa, los cuales en su mayoría no estudiaron comunicación.

  14. Entonces a la hora de hablar que se debe hacer poner el teléfono en modo de 3 o 2 g y luego para la conexión se deberá volver a activar la red de 4 g

    • yo no se q esta hablando ese tipo, se ve q los jefes son unos puestos a deo ahi q no saben d lo q hablan xd, los telefonos solitos solitos cambian de red cuando entra o se hace una llamada, y después q termines d hablar vuelve a cambiar, el cambio d redes es automático

  16. No entiendo…4G para conectarse y no para hablar… Expliquese mejor.
    De qué forma de hablar se está aclarando aquí. MESSENGER, WASHTAPP, LLAMADAS NORMALES.
    PORQUE ESPECIFICA QUE SU USO ES SOLO PARA INTERNET. VERDADERAMENTE Y CON TODO RESPETO…ME PERDÍ Y NO ENTIENDO NADA. GRACIAS

  18. Se pasaron en serio ,aquí cada cual usa la 4g en lo que quiera pq bastante caro que la cobran y el servicio de ETECSA es bien malo

  19. Dice un dicho: El que paga, manda!!! Si pagobun servicio hago lo que me venga en ganas con el, además, no se a que se refiere el Sr.!!!!

  20. no entiendo lo que dice ese señor yo tengo un LG K20 3/2G y jamas he podido hablar intento conectarme por dato y puedo esperar 24h y nada , ni llamadas ,ni mensajes. resumen el servicio de ETECSA es bien malo solo que te consume los datos rapidisimo

    • Este señor solo demuestra el criterio de contratación de la compañía. El servicio es malo x 3 razones fundamentales:
      – Infraestructura: la potencia inicial de emisión disminuye por la cantidad de repetidores q tienen y sus servidores son una basura.
      – Servicio: la cantidad de usuarios supera en demanda la oferta…que es x demás de las más caras del mundo y de las peores. La transmisión en países subdesarrollados puede ser de 20MB/S o más cuando en Cuba solo te dan 1MB/S cuando esta «buena» entendiendo q tu cubano, no sabes lo q es bueno. La oferta del paquete de recarga supera la expectativa de un producto imposible de ofrecer, y eso se llama: false advertisment o propaganda falsa.
      – Supply: el servicio se alimenta con electricidad…por tanto, cuando está se interrumpe…te transfieren a la cobertura de otra antena, aumentando la distancia, bajando la cobertura y velocidad.

      La 4G en Cuba no sirve para llamar, xq cuando estás conectado y llamas, te cambia de banda obligatoriamente el servidor a 3G o 2G. Por lo demás, lo de este señor es una falacia.

  21. El no te esta obligando a q haga eso , te da un conse para q te conecte mejor, ya q USA le nego a Cuba el cable submarino la conexion es mala

  23. Y si yo la pago para qué carajos lo boy a usar la uso para que yo quiera también este gobierno nos va a controlar la última vía que nos queda para vivir en este país por favor aflojen un poco

  24. Mire señor la 4G es para lo que me de la gana, ya que la estamos pagando y bien caro además con un servicio malísimo desde que la pusieron, debería darle pena decir semejante barbaridad, parece que es una estafa el decir que hay una recarga internacional y la mayoría del tiempo se la pasa uno tratando de conectarse, lo que deberías es ocuparte de tener un servidor de respeto y una conección que valga la pena, ustedes pueden ya que ETECSA es una empresa millonaria y respetar a los clientes que nisiquiera saben cuándo está en reparaciones ni cuando terminan

  27. Su comentario denota su ignorancia,sin palabras,según tengo entendido que la red 4g no sirve para hablar solo para datos cuando mandas o recibes un SMS o al igual una llamada nuestro teléfono automáticamente baja a 3g o 2g para realizar esta tarea y una ves terminada sube automáticamente nuevamente a la red 4g,si estoy en lo incorrecto que alguien me corrija,quien le dió el título a este señor XD

  28. Con todo el respeto que ese señor se merece, yo no tengo 4g porque mi teléfono es un Motorola E4 y no navega en en la frecuencia de cuba, porque saliendo de cuba es una maravilla, en fin no voy a hablar de internet, tengo acceso solo a 2 y 3 g pero si mando un sms por ejemplo de urgencia llega al otro día o nunca llega es inaudito la verdad.

  29. Que gracioso este señor, casi que me hace llorar de tanto reír. Me acordé de la respuesta del canciller Alarcón a los estudiantes de la UCI justificando el porqué de que los cubanos no podían viajar. Es indignante ver con el desenfado que actúan estos «cuadros» que no tienen un ápice de consideración hacia las personas a quienes deben tratar con respeto.
    Deberían sentir vergüenza.

  30. Sin palabras cada vez que aparece un directivo en ese programa de Santiago de Cuba parece que mandan a los que más perdidos están en en los temas que se tratarán mira este ahora diciendo que los usuarios usan la red 4G para hablar cuando ETECSA misma no permite o no tiene habilitado el acceso a voz por esa red sino solo el acceso a Datos y por si fuera poco dice el oeste ese que los usuarios son los que afectan la calidad del servicio por usar las redes para lo que no son, las cosas que hay que oír

  31. Sin palabras cada vez que aparece un directivo en ese programa de Santiago de Cuba parece que mandan a los que más perdidos están en los temas que se tratarán mira este ahora diciendo que los usuarios usan la red 4G para hablar cuando ETECSA misma no permite o no tiene habilitado el acceso a voz por esa red sino solo el acceso a Datos y por si fuera poco dice el orate ese que los usuarios son los que afectan la calidad del servicio por usar las redes para lo que no son, las cosas que hay que oír

  32. No soy de comentar nada en las redes pero si hay algo cierto en todo esto es que la conectividad a internet no tiene la calidad requerida ni que estamos pagando. Tanto por wi-fi como por datos. La 4g se congela,hay que poner el teléfono alrededor de 10 veces o más en modo avión para que reaccione y tengamos conección, con la 3g la misma historia. Entonces lo único que pido es una explicación lógica de por qué está pasando esto. Porque la empresa de telecomunicaciones de cuba (Etecsa) ni mucho menos Cubacel se ha pronunciado al respecto y al llamar a cualquiera de sus ejecutivas telefónicas dicen que no hay ninguna afectación reportada en los servicios.

  33. Que habla el si en Cuba la red no permite VoLTE. De hecho si fuerzas tu teléfono a qué se conecte solamente por 4G no te permitirá ni hacer ni recibir llamadas

  34. Mas de lo mismo con lo mismo , ellos nunca son los culpables del mal servicio que prestan , y siempre quieren que la culpa la cargue el pueblo !
    El cinismo y el descaro con que dan la cara para sacudirse las culpas no tienen limites !!!

  35. El problema No es que la 4G no sea para llamadas, eso esta claro. El problema es que cuando el móvil esta en uso de esa banda las llamadas no entran, y cuando llamas a cualquier móvil q este en uso de ella la misma situación, COSA Q MESES ATRAS NO SUCEDÍA, (entonces porqué sucede ahora ???) Y ME PARECE Q ES UNA DEFICIENCIA MUY GRANDE QUE ETECSA Y NADIE MAS DEBE CORREGIR.
    ADEMAS DE SER UNA FALTA DE RESPETO AL CLIENTE POR TRATAR DE JUSTIFICAR EL Mal no, el PÉSIMO TRABAJO QUE ESTAN HACIENDO. DEJEN DE FALTARLE EL RESPETO A LOS USUARIOS, Y DEJEN DE TRABAJAR MAL QUE ES LO PRIMERO. DBEBERIA DARLES VERGÜENZA POR APROVECHARSE DE SER EL ÚNICO PROVEEDOR DE COMUNICACIONES DE CUBA… ESTOY TOTALMENTE SEGURO QUE DE NO SER LOS ÚNICOS QUE BRINDARAN ESTE SERVICIO SE PREOCUPARIAN MAS POR HACER BIEN SU TRABAJO YA Q LOS CLIENTES ESTOY SEGURO Q EN SU MAYORÍA ELEGIRIAN UNA OPCIÓN MEJOR.
    PERO AL NO EXISTIR OTRA, HAY Q ATENERSE A USAR LOS SERVICIOS DEL MONOPOLIO.

    • Mentiras y más mentiras,justificaciones y más justificaciones para la ineficiencia.Si UD mira detrás de personas incompetentes en puestos claves hay una cadena de relaciones que hacen que estás personas ocupen puestos claves que le garantizan status y acceso a recursos que no les pertenecen PERO ESTAN AHI,HACIENDO DAÑO Y DEMOSTRANDO INCAPACIDAD MANIFIESTA.Esto es una verdadera burla a la lógica de un revolucionario.Nada de revolucionario,no revolucionan nada lo que hacen es involucionar cualquier actividad dónde los ponen mientras personas talentosas pero sin relaciones nunca llega a poner su talento en función de la sociedad.Es una Casta lo que se ha creado en Cuba a la que no le entra nadie y ahí están viviendo bien del cuento.

  36. En verdad en este pais cualquiera dirige sin tener conocimientos, en ninguna parte del planeta la 4G permite uso de voz, es una banda de alta frecuencia que solo se usa para transmitir la internet a terminales telef. Solo la 2G y 3G permiten el uso de voz. Whatsapp es una apk que usa un puerto de VOIP el cual no carga el consumo de datos, usted como usuario al poseer un telef. inteligente sea android o iphone al tener activa la 4G y entrarle una llamada telefonica su telefono automaticamente cambiara frecuencia a 2g o 3g. Parece mentira que ese señor no tenga conocimientos y diga semejante estupides

  37. Lo primero que debe cumplir ETECSA es brindar un buen servicio, pues ofrece muchos servicios y ninguno es eficaz, se han creado muchos servicios, pero lo ideal es si hay 10 servicios que sean de buena calidad porque para eso se paga.
    Ese directivo de etecsa debe documentarse bien antes de dar cualquier información pública, es ahí la primera deficiencia no es posible que una persona si no está bien preparado sea capaz de dirigir. Para mí debe ser sustituido de inmediato y enviarlo a la agricultura.

  38. Ustedes existen gracias a que no han permitido que otra compañía les haga competencia, todos los servicios que prestan son malos y muy caros,y ninguna G funciona bien, GENTE COMO TÚ no deberían prestarse a dar una explicación como esa,ESTAFADORES

  40. En serio, hasta donde llega la incapacidad de estos directivos creo que esto ya es la falta de respeto más grande de toda esa empresa

  41. La calidad y la estabilidad del servicio es responsabilidad del proveedor, no del consumidor. El consumidor paga por un cervicio dado, si el cervicio no cumple con sus expectativas, simplemente se cambia de proveedor. Lástima que estamos en Cuba ‍♂️.

  42. A ese señor Mándenlo a pasar un curso de tecnología, se supone que aquí en Cuba cuando una persona está conectada a la red 4G o LTE y hace o le entra una llamada de voz el móvil automáticamente se conecta a la 3G porque etecsa no tiene soporte para llamadas VoLTE asi que nadie usa la 4G para hablar que deje de engañar al pueblo que no somos estupidos y valla a estudiar tecnología que usted es el director de una compañía telefónica y no sabe ni Papa.

    • Ese no es ingeniero, es oficial retirado de las FAR, justificando el mal servicio, por eso este país no avanzará, es tanta la incapacidad y prepotencia de los que dirigen y para colmo todos son corruptos y ladrones de cuello blanco

  43. Es una falta de respeto decirle eso a los clientes cuando lo que ofrece etecsa es un servicio de pésima calidad y no es culpa de los clientes lo que está haciendo el compañero es justificar el servicio que brinda y aún así cobra el 100% del costo de un servicio que no satisface las necesidades de ningún cliente por lo que yo en mi condición de usuario hago lo que entienda con la 4G . Lo que está haciendo es culpando a los usuarios de la pésima calidad del servicio de internet por datos móviles. Por eso la 4G la uso y la recontra uso para hablar ahora y todas las veces que yo quiera

  44. Que cuando llamas por teléfono la red no se cambia de 4G a 3G o 2G, de todas formas me esta diciendo que cada que quiera hacer una llamada tengo que ir a cambiar la red, yo flipo tío

  45. Que clase de profesional es este tipo que ni un comentario técnico sabe hacer, aparte de querer echarnos la culpa a los usuarios de e mal trabajo de ellos

  46. Será que los escogen incapaces e ignorantes a propósito? Ocupar un cargo con ese nivel de desinformación es cuando menos un descrédito para esa institución, aunque no creo que tenga mucho, hace rato que no ponen una que sirva, creo que como único esa empresa se pondría las pilas es con una competencia de verdad, que tenga que salir a pelear los clientes, ofertando servicios de calidad y a buenos precios o por lo menos diferenciados para todos los bolsillos y que los clientes se sientan complacidos y respetados, en un final el pueblo es el dueño de los medios de producción o algo parecido, digo si todavía se mantiene ese principio (lo dudo), saludos

  47. Me parece que no se interpretó bien el problema en Cuba 4g es para datos solamente Ud puede tener puesto preferencia a la 4g y cuando recibe una llamada el sistema lo lleva a 3g automáticamente que si es de recursos compartido voz más datos en algunos países existe voz sobre 4g y así si se puede hablar por 4g en Cuba se configuró de esa manera para aprovechar la 4g para datos y no saturarla con recursos de voz,espero me hayan entendido

  48. Realmente no estoy de acuerdo con eso porque nosotros como ciudadanos pagamos un servicio de internet por datos móviles que no es gratis .dónde cada cliente es libre de hacer con sus metas o giga lo que determine .

  49. Bueno, el que quiera saber de redes que espere a que un «Mamerto» de estos haga su canto de pavoreal y despues lea los comentarios debajo de la publicacion. O sea, no mire para arriba. Les va a ir major. Tranquilos, siempre seran superados por la proxima pifia.

  50. Vivo en Brazil hay planes es certo pero mi wassap e face es ilimitado y nadie abla directo se abla x wassap y no cuesta nada jjjjjjj así q actualksate stoorm 666

  51. Jajajaja q barbaridad, ahora sí es verdad q si le das a ese director en la cara con un bloke, jajajaja pobre, pero pobre del bloke, es el colmo q hasta eso se lo kieran achacar a la población q a veces ni sabe q va a hacer para poder comprar un pakete, recuerde señor director q usted y su familia forman parte de la población y si kizas usted no es removido de su cargo en toda su etapa laboral y no muere antes de jubilarse, y además le gusta conectarse a internet y hablar con sus seres queridos q están distantes, a usted le llegará la hora de kejarse y para ese entonces si tiene vergüenza tendrá q introducir su lengua en su boca para no ser grosero y sufrir y q lo culpen además de los problemas de los demás o q el gobierno por x o por y no pueda resolver, a ustedes los jefes les lavan el cerebro o hay kien se lo lava el mismo o se lo deja lavar o pide además q se lo laven, se olvidan q vinieron también de abajo, y lo principal q debe tener un cuadro de dirección es humildad, si usted no tiene la solución al problema de la Internet en Cuba o en su provincia mejor kedese calladito y no recargue en la población sus frustraciones, no pizotee a nadie tratando de kedar bien con alguien más, saludos y suerte.

  53. La pregunta es como uno puede hablar por 4g si ellos mismo no lo tienen habilitado sólo se puede por 2g y 3g , o disculpen mi ignorancia será por WhatsApp que se refiere el no?? jj

  54. El servicio es una basura y bastante caro que cobran para que ahora digan que la 4G no es para hablar justifiquen con otra cosa más creíble su mal trabajo

  55. Y si en ves de cambiar de red movil para hablar, no cambian mejor al mediocre director junto a su camarilla porque en ninguna cabesa cabe el semejante diparate q ese señor a dicho para justificar el problema de la conexion porque no solo es la 4g sino todas las redes q existen en estos momentos en la provincia y el pais, eso es una falta de respeto asia nosotros los clientes

  56. Si a través de una app forzas el cell a solo 4g no entran llamadas ni mensajes, de donde salió este diciendo que se está usando la 4g para llamadas, si a pesar de que no se puede pocos cubanos forzan por periodos cortos de tiempo su teléfono a 4g solamente?
    Ese no es ingeniero, es oficial retirado de las FAR, justificando el mal servicio

  57. Ese oyó campanas y repite
    La idea es que si se usa la 3g para hablar la 4 g queda más libre para los datos y debió quedar como sugerencia
    Yo lo hago así y me ahorro 4g incluso cuando pongo el cell de módem uso 3g

    • Eso es desde el punto de vista de tu consumo del paquete 4G pero no tiene nada que ver con la calidad de la LTE pq cuando se habla no se usa la 4G. Si se refiere a hablar por WhatsApp y otras apks que dan esa posibilidad entonces las que usamos nosotros ( contadas excepciones) lo que «levantan» es VozIP que no sobresatura lo datos. Este tipo de IT no sabe nada!.

  58. No entiendo nada, la 4g es mía y no me la regalaron, hago con ella lo que quiero. Lo que si es realmente impensable es que debo quitarla para que mi cobertura sea buena… non capisco niente…

  59. Yo hablo con lo que me da la gana que para eso les pago los datos carisimos y con tremenda mala calidad. La 4g 2g 3g la q sea es una perra mierda

  60. Con el debido respeto pero mi móvil le van a salir alas de tanto modo avión que le estoy poniendo.
    Si quieres descargar algo madruga que si lo quieres hacer en el día navega por los kilobytes (modo tortuga)

  61. Esto no tiene nombre, todo lo quieren justificar, uno compra la Internet ybla utiliza como mejor le plazca q bien cara q es y con una calidad pesima, desde q comenzo, lonque tienen q hacer es buscar los recursos y tener los medios necesarios para brindar un servicio de calidad. Pena deberia de darles q con tantos años de revolución cada dia se retrocede más.

  62. Primer vez que escucho que la red 4g se utiliza para hablar, boten a ese hombre que ese no sabe nada de nada. Primeramente cuando se va a llamar automáticamente la red cambia a 3g o 2g. Así que por favor pongan una excusa mejor. Imbéciles

  63. Es doloroso que para justificar el pésimo servicio de ETECSA enjuicien a los usuarios en vez de asumir que el servicio que brindan es una birria mi teléfono no puede utilizar la 4G por el simple hecho de que es MOTOROLA y el rango de la banda de Santiago de Cuba es estrecho pero si salgo de la provincia oh milagro de Camagüey hacia allá toma la 4G porque para allá la banda es más amplia ,Santiago de Cuba está en el rango más bajo en el servicio de la 4G a quien quieren engañar con todos los cuentos y justificaciones el mal servicio es de ustedes un servicio bochornoso en una Empresa millonaria ,porque por concepto de recargas del extranjero entran miles y miles de dólares sin contar los costos por servicio de telefonía dentro del país, un respeto para el pueblo por favor Tienen un Servicio Pésimo y lo más doloroso es que no tenemos opción tenemos que seguir en el burro dándole palos porque no hay otra empresa que les haga la contrapartida ,un respeto a los miles y miles de Usuarios que les han permitido crecer y atesorar todos los dólares que manipulan ,merecemos calidad no regalos ni soluciones a medias ni justificaciones .MERECEMOS RESPETO Y CALIDAD EN EL SERVICIO , no una burda justificación con antifaz de regalo.

  64. El compañero desconoce que el sistema esta configurado para desconectar automáticamente la 4g en llamadas de voz, o lo tienen mal configurado. Dificil seria para los usuarios de ETECSA la responsabilidad de tener que hacer los cambios en el dispositivo, eso es responsabilidad de ellos.

  66. Tienes Toda la razón me quedé sin palabras y q me dices cuando utiliza la 4G para lo q dicen ellos dicen q esta diseñada sigue siendo mala mala pésima estresante ‍♀️‍♀️‍♀️

  67. Sin palabras, otra de las justificaciones de ETECSA, pero bueno es cómo se dice, son la única compañía de telecomunicaciones en Cuba de seguro que sí existieran otras no sería así por qué se quedarían sin clientes y en la ruina,la incompetencia de ETECSA ya pasa de límites y después de pagar por los servicios de internet que son los más caros de la región ahora también tienen que determinar lo que hacer en los paquetes que venden,la verdad sin palabras

  68. yo pago un servicio y la uso como me da el deseo, lo que tienen que hacer es revisar las tarifas que cobran para las llamadas internacionales que es la más cara del mundo, es por eso que se utilizan las vías más económicas para comunicarse con los familiares y amigos que se encuentran fuera del territorio nacional, es mejo que se dedique a ver otros problemas y que no regañe tanto, que vean los verdaderos problemas que existen en las telecomunicaciones y que acciones como corresponde

  69. Es come de lo que pican los pollos o está borracho…..oye yo pago mi servicio de internet y bien caro que lo cobran para recibir un pésimo servicio…..así que si no tienes nada que hacer o decir vete para un campo de caña….verdad que ya no caña para cortar hay en este país….

  70. Esto es el colmo q uno pague por un servicio que d contra es pésimo muchas veces no podamos decidir que hacer con el. Quien dijo que la Internet no es para hablar. El q se le ocurrió esa idea es un mediocre. No tenemos la culpa que no haya una red preparada para asumir todo lo que hay hoy en día. Pro si pago mi servicio hago con el lo que quiera. Eso es una locura

  71. A ver y para que se entienda bien, ETECSA tiene uno de los servicios de Internet más caros del mundo, unido a uno de los peores o el peor del mundo, solo en un país como el nuestro donde la política está por encima de la economía, puede subsistir una compañía así, en cualquier otro país del mundo hubiera quebrado en menos de un año, la competencia la hubiera destrozado muy facilmente

  74. Yo me pregunto, porqué no preparar mejor a un representante,cuadro, dirigente o como se le llame para dar explicaciones lógicas al pueblo???lo primero que se hizo en éste país fue alfabetizar al pueblo aunque aún quedan ignorantes, entonces parece que son esos ignorantes quienes dirigen las instituciones, por favor,ni Cantinflas hubiera hablado semejante estupidez

  75. Pero de qué habla este señor?, lamentablemente en Cuba por más que uno desee hablar en la red de 4g es imposible, solo se puede enviar sms, en cuanto intentas hacer una llamada de voz común el teléfono sea la marca que sea pasa automáticamente a 3g o 2g en dependencia del teléfono y el lugar donde esté en el momento, en fin quieren seguirnos tomando como tontos, el pueblo también tiene ojos y cerebro para avanzar y aprender un poquito cada día, para nadie es un secreto que la red de datos móviles está mala xq siempre lo ah estado y dentro de poco nos implementan la red de datos 5g nunca habiendo obtenido el máximo de rendimiento de la red 4g, es que no hemos obtenido nunca la maxima velocidad que proporciona la 3g+ y así tendremos siempre la última tecnología en vano xq al Final es solo un número 5 en la parte superior del dispositivo teniendo las propiedades de un número 3… saludos

  76. Sin falta de respeto.
    Pero quién puso a este animal de director de ETECSA.
    Todas las redes son para hablar, si te pones a cambiar cada vez que vayaas a hablar o a conectarte acabas con el teléfono en una semana.
    El mal trabajo de ETECSA y sus dirigentes no se lo echen a las redes, eso da gracia.
    Quiero recordarle a este tipo que en todas las provincias hay UCI y por lo que veo los alumnos que están allí superan en creses a este señor que trata de convencer a la población de una cosa ilógica.
    Saludos y resuelvan el problema de conexión que es culpa de ustedes.
    Si existiera otra empresa de telecomunicaciones aparte de ETECSA pueden estar seguro que la conexión estaría a full pero como no hay competencia tampoco hay calidad en el servicio, esa es la clave.

  78. Otro ñame más ir dirige las empresas estatales, si la 3g y la 2g ya ni existen en el mundo, que está hablando ese señor

  79. Aquí nadie habla por la 4g, que poco conocimiento tiene y así la mayoría de dirigentes que no saben un chingo y tienen los mejores cargos. Saludos para Gil

  80. Falta oir el ministro de alimento nos diga en q orden usar los alimentos q pagamos compramos ya es el colmo como tratan al pueblo con esa autoridad ni q fuera regalada barata nos cobran todo el Abcdario..

  81. Voy a escribir un comentario pero vuelvo en un rato,primero voy a entrar a configuración del móvil a cambiar mi red a 3g y así no colapsar la 4g,,,,,hahahahaha,,,pero k le pasa al loco este??? Hasta cdo van a seguir echándole la culpa al cliente???..×#@÷×!@%%$$#@@×÷÷

  82. Todo sistema que se respete que sustenta servicios multi-usuarios está diseñado para satisfacer a los clientes no para censurarlos en la forma de uso del servicio que se brinda ¿Cómo es posible que un directivo tilde de culpable en la lentitud del servicio a los usuarios, por imposición de la forma o manera de usarlo cuando además está cobrando el mismo?, en última instancia son ellos los que deben limitarlo automáticamente (previa información y debidamente explicado y documentado), no el cliente limitarse. Que falta de ética y respeto al cliente.

  84. O sea que para hablar tengo que ir a un lugar donde no haya 4G? Mudarme por ejemplo!? Dejen las indicaciones para la próxima.

  85. La pregunta es q si yo pago mi servicio de internet se supone q lo pago con mi dinero y con el hago lo q me da la gana además en este país bien caro q es la internet y bien mala q está la señal pa no decir todo lo demás q esta malo en este país así q no coma tanta p…ese tipo q bastante problemas q tenemos ya ok

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